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意識到自己被外部環境以及資本裹挾前進,開始發力高畢勝緊急“踩下刹車”,停止了全部廣告投放,並注銷了一些分公司。
光合同城o2o係統包含產品:又多個對手PC端、微信端、觸屏端、APP用戶端、商家端、配送端提供全套解決方案。上線三年多的時間,級珠寶外賣人一直以用戶為中心堅持持續升級,三年間通過多次升級不斷完善用戶體驗。
但是O2O服務平台眾多,開始發力高什麽樣的才是創業者最好的選擇呢?筆者不禁想起了一個國內老牌外賣O2O係統平台——外賣人。O2O服務業領域覆蓋麵廣、又多個對手企業數量龐大、地域性強,對於創業者也是相對容易的一個選擇。在外賣方麵,級珠寶完美融合餓了麽,級珠寶美團外賣等主流外賣o2o平台的特色功能,集眾家之長,匯集多層篩選,LBS定位,商品屬性等10餘項高端特色功能,打造出功能性強,操作感好,涵蓋麵廣的優秀外賣模塊!看上去是不是很不錯呢?但光合同城的優點可不止這些,就拿上門服務這點來說,這是一種用戶通過線上下單,線下商家或者個人提供上門服務的新型服務模式。光合科技專注o2o係統開發,開始發力高擁有一支技術精湛的開發團隊,經過三年多的努力與發展,已具備一定的規模及實力。但同樣的,又多個對手在去年下半年,O2O倒閉潮就已經成為整個行業習以為常的現象,許多看似光明的平台相繼宣布破產,甚至跑路。
集O2O、級珠寶C2C、B2C、B2B等模式於一體,涵蓋外賣、團購、上門服務、同城購物、餐飲預訂、酒店預訂、KTV預訂等服務。從這張圖上可以看出,開始發力高三四線城市接入O2O的時間集中在近幾年,所以相比之下機會更多,發展更大。這樣的運營方式在北京很少見,又多個對手大部分的分時租賃平台都會要求用戶將車輛停在指定停車場的指定停車位(帶有充電樁的停車位),又多個對手有的還會要求用戶插上充電插頭。
級珠寶用戶隻需要在這個這個片區內的ETCP停車場還車即可。根據友友用車官方發布的消息可以看到,開始發力高停止運營的主要原因,是由於投資款項未能如期到位。第二天,又多個對手一篇名為《友友用車倒閉:辦公地點人去樓空、用戶退款無門》的文章登上了媒體頭條。”在采訪中,級珠寶李宇一直在反複強調自己仍對汽車分時租賃市場非常有信心:這一定是未來的方向,隻是還沒有到爆點而已。
但是,在共享經濟最火爆的時候,它卻成了“失敗典型”。便捷停車場地和充電樁也在不停擴建中,李宇深信,共享汽車的運營成本在兩年內就可以降下來。
他們將“還車點”劃分片區,每塊片區中有運營中心和充電站。當我們問到她,如果可以再做一次,會選擇追求利潤,還是選擇追求最好的用戶體驗時,李宇回答:在不同的場景下有不同的選擇。“70%的用戶需求還是隻能通過B2C的方式來實現,B端有大量的自有車輛,最主要的是,能提供穩定、標準化的服務。業內因此一度引發關於“汽車分時租賃的商業模式是否可行”的大討論。
其次,巨額的運營費用也讓友友用車的前行倍感吃力。而媒體則聞風而動,關於“友友用車惡意卷款跑路”的新聞迅速蔓延開來。缺乏資金,讓友友用車無法將這套模式持續實踐下去,也永遠無法證明到底何時才能將其真正跑通。但考慮到未來可能會擴張,他們還是保留了很多“閑置”人員,導致人員成本費用過高。
“在北京,牌照這個東西,政府一般會頒給的有背景的企業。一年多了,友友租車依然很難獲得用戶好評。
“我從沒有想過會有這麽一天。這也是她認為的“互聯網模式”中最重要的一點——重視用戶體驗,而且,在公司剛剛起步時,她堅定地認為分時租賃還沒有引爆市場的最大原因就是使用起來太不方便。
雖然這種感受像極了在她的傷口上撒鹽,但為了能夠澄清事實,李宇做了多方努力。2014年資本市場很熱,一定會追求更多用戶,打造口碑;但現在資本收緊,財務投資者比較謹慎時,一定要做利潤。恰逢“3·15”,剩下那部分未辦理退款的用戶發現無法登陸友友用車App後,開始著急起來。此刻,“卷款跑路”的風波已經過去。在運營半年後,友友用車發現這個數字遠遠不夠,於是開始和ETCP合作。”但友友用車仍在北京進行了小範圍測試,投放了車輛到部分小微企業的寫字樓,發現需求爆了:高峰期常常會發生15個人搶1輛車的場景。
為了讓使用流程達到最佳體驗效果,友友用車做了兩件事:第一,讓新用戶可以在1分鍾之內把車開走。”要利潤,還是要用戶體驗?在友友租車剛剛轉型為友友用車時,市場上還沒有一家純互聯網背景的公司涉足這個領域。
斟酌了很久,2015年10月,友友租車正式轉型為B2C的分時租賃模式的友友用車。他要做的就是把駕照拍張照,立即可以把車開走。
李宇坦誠地說,在轉型的頭三個月,他們並未考慮過關於如何盈虧平衡的問題。李宇回憶,在友友用車的運營上,有個坑是在轉型後沒有及時進行人員數量的調整,導致費用高漲。
此外,新能源汽車領域的基礎設施建設直接決定了行業發展速度。實際上,在此時的P2P租車行業,價格戰已經打得極為焦灼,進入門檻低、監管難,導致行業發展並未想象中的如此順利,很多P2P租車企業不得不進行裁員。2015年,汽車分時租賃開始在國內逐漸升溫,雖然“共享經濟”概念的興起為其加持,但最重要的原因,還是政府對新能源汽車行業補貼政策的大力推動。和ETCP的合作是支付年費,方式是通過停車時間計費。
其次,在網點的設置上,北京共有70個網點。運營費用裏麵包含停車費、充電費和運營人員費用。
騰訊創業根據公開資料不完全統計,國內已經涉足的汽車分時租賃領域的公司目前已達36家,其中,已獲得融資的項目有15家,有3家已經走到B輪後。“如果以上的資源統統都沒有,那就不要進入這個行業了。
附:國內已獲得融資的汽車分時租賃項目融資情況:document.writeln('關注創業、電商、站長,掃描A5創業網微信二維碼,定期抽大獎。“不是我沒有考慮過盈虧,而是在做之前,根本不知道盈虧比到底會是什麽樣。
當時比較知名的是綠狗租車和EVcard兩家公司,它們的商業模式與友友用車差距很大:汽車租用頻率一般一天僅為一次;用戶租車流程較為複雜,拍身份證、交押金、辦卡等,手續和傳統租車公司很類似,耗時長,體驗很差。但ETCP停車場中並沒有充電樁。第二,把車放在用戶最近的地方。新用戶甚至不需要押金,不需要驗證身份證,不需要帶著身份證拍照,不需要簽字。
而對用戶來說,僅需要支付0.2元/分鍾的時長費用與2元/公裏的裏程費用之和的租車費用即可使用友友用車的貼心服務。但最終,友友用車還是倒在了融資環節上。
但是,新能源車的政策正在慢慢收緊,牌照隻會越來越珍貴。如果能夠重來一遍的話,我們是應該要盡早去抱戰略投資者的大腿。
在這四件事裏:“車”——需要有整車廠車輛的資源,例如綠狗租車的商業模式,雖然它的分時租賃在虧損,但它已經幫北汽賣掉上千輛車了,這個商業模式是對的;“牌”——需要能拿到政府的牌照或者有政府資源,比如由政府背景的企業,商業模式也是對的;“充”和“停”——需要有停車位的資源和充電樁資源,這也能節約很多成本。傳統的共享用車模式是先圈地,劃停車位,之後建充電樁,用戶智能在有充電樁的位置租車和還車。
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